Livraison et retour
livraison
À partir du moment où la commande est validée, l'expédition se fait dans un délai de 10 jours. S'ajoute donc, à ce temps, le délai de livraison des envois colissimo qui est lui de 2 à 5 jours.
Il est possible que vous receviez votre bijou dans un délai beaucoup plus court si nous disposons déjà des pièces que sa conception nécessite. En revanche, nous produisons certaines pièces uniquement sur demande pour éviter une surproduction, d'où les 10 jours mentionnés plus haut.
L'adresse de livraison sera à indiquer lors de la commande et les envois se font via colissimo. Un numéro de suivi de votre commande vous sera envoyé.
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Adaozañ, ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à des retards des services postaux ou d'un colis non récupéré auprès du service de livraison.
Retour & Echange
Les retours sont à effectuer sous 30 jours dans leur état d'origine et complets (emballage, bijoux). Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Adaozañ procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
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Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, les retours sont à faire dans les 30 jours après la réception de la commande.
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Si vous souhaitez faire un échange, faites une demande de remboursement et commandez à nouveau le bijou que vous souhaitez.